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  • 上海中油陽光大酒店

    微信招聘

    前臺接待

    面議
    上海中油陽光大酒店
    浦東新區
    • 國內五星級酒店  |
    • 150-500人  |
    • 2023-02-03

      不限工作經驗  大專學歷   招若干人  性別:不限
      英語 良好   年齡:不限

    職位信息


    1.閱查交班日記簿,完成上一級交下來的工作任務。
    2.做好接待處柜臺的清潔工作,備齊各類物品。
    3.為賓客登記和分配房間,確保登記卡上的填寫內容正確無誤。
    4.了解當天抵店賓客名單、訂房單和賓客的特殊要求,做好接待準備工作。
    5.了解每日的房間狀況,配合預訂部做好房間預訂工作。
    6.向值班經理提供貴賓的名單及資料。預先為重要賓客填寫登記卡,準備好房卡和歡迎卡。
    7.檢查分配房間情況,根據賓客預訂的要求,與客房部密切合作,事先安排客房擺設,水果籃品種等特殊需求。
    8.配合安保部做好客史資料安全登記工作。
    9.保存所有相關工作的文件和報告。
    10.向電話總機房提供散客或團隊賓客叫早服務。
    11.處理賓客的要求和投訴,提供賓客所需信息。
    12.整理存放客史資料。
    13.管理核查賓客的鑰匙,保管并及時送達賓客的轉交物品。
    14.正確使用電腦查找賓客的姓名、房號等,同時確保賓客資料受到保密。
    15.正確掌握當日離店賓客資料。
    16.在酒店客滿時,安排賓客至另一酒店住宿,做好相關協調工作。
    17.積極參加培訓,遵守酒店規章制度,配合接待處領班的工作。
    收銀:
    1.查看預期離店客人情況報表,做好結賬前的準備。
    2.簽收核對餐廳掛帳帳單。
    3.簽收其他營業部門的營業單據并予以入帳,及時收取非住店客人的消費賬款。
    4.準確、迅速的為客人辦理離店結賬事宜。
    5.按照規定做好客用保險箱的服務工作。
    6.按照規定做好外幣兌換服務,管理好備用金。
    7.將入過帳的營業帳單,按日期順序整理后放入客人File留存以備結賬時查詢。
    8.班結前,負責核對電腦有關報表,整理營業單據;班結后,移交財務部審核。
    9.積極參加培訓,遵守酒店的規章制度,團結合作。
    10.完成上級分配的其他工作。
     



    聯系方式


    電 話:021-68758888-3466
    聯 系 人:徐小姐
    電子郵箱:hr@hotelzhongyou.com
    地 址:上海市浦東新區東方路969號上海中油陽光大酒店B1人力資源部
    郵政編碼:200120



    公司信息


    上海中油陽光大酒店由中國石油天然氣集團公司投資建造,上海浦東華油實業有限責任公司管理。酒店位于上海市浦東新區陸家嘴金融貿易區,毗鄰世紀大道,坐落于東方路高檔商務樓宇之中,地面33層,地下2層,總面積6萬平方米,是中國石油天然氣集團公司在華東地區的標志性建筑,也是一家有著多年國際品牌管理經歷的高星級酒店。多年來,在上海浦東這塊熱土上,酒店開拓市場,迎接挑戰,扎實經營,奉行中國石油“誠信、創新、熱情、和諧、安全”的企業理念,錘煉出一套成熟的管理規程,造就了一支專業人才隊伍,形成了獨具特色的經營風格,塑造了有影響力的陽光品牌,創造了良好的經營業績。
    2008年,酒店成為陽光酒店品牌旗下成員。2009年,酒店投資億元,以五星級的標準對硬件設施進行全面改造。2010年5月,酒店以全新的面貌重新開業,以五星級的軟硬件標準為賓客提供更加優質的服務。2011年11月,酒店被國家旅游局評定為五星級酒店。
    酒店共有318間(套)客房,均配備先進設施,加之服務周到的商務中心,使賓客的商務之行迅捷無憂;多種規模的會議室、宴會廳能充分滿足舉辦各種會議、宴會及展覽之所需;咖啡廳、中餐廳、日本餐廳、酒吧以及行政酒廊皆精心提供風味純正、鮮美精致的特色佳肴;健身中心、游泳池、精品店、西式結婚禮堂等多種高級服務設施無不使賓客乘興而來,滿意而歸。酒店務求讓所有客人居停愉快,享受“家外之家” 的溫馨感受。
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